Onze klant Action is een van de meest gerenommeerde discounters in Nederland, bekend om hun lage prijzen en grote glimlachen. Van huishoudelijke benodigdheden tot knutselmaterialen, Action heeft een divers assortiment dat voor ieders wat biedt.  

Waar Action in 1992 in Noord-Holland is begonnen, heeft Action inmiddels meer dan 2000 winkels verspreid over 11 Europese landen. RIFF biedt webcare-diensten aan zoals mail en cal, in 5 verschillende landen en in 3 verschillende talen, waaronder Pools. Het Action team is het eerste aanspreekpunt voor de klant met vragen over producten, bestellingen, levertijden en schade- en klachtenbehandeling zoals: ‘’Kan ik mijn artikel retourneren’’ of ‘’mijn geleverde artikel is defect, wat moet ik doen?’’ Bij het Action team is elk gesprek anders, elke klant anders, elke oplossing anders. Zij zorgen ervoor dat de klant de beste service krijgt.