McDonald’s is marktleider in Nederland, iedereen kent het grote gele logo langs de snelweg wel. Sinds 2017 werken RIFF en McDonald’s samen om het gesprek met gasten en McFans aan te gaan. Op deze manier streven we ernaar om het leukste en meest toegankelijke merk van Nederland te zijn. Ons McDonald’s team heeft ketchup in het bloed en staat elke dag klaar voor gasten en McFans. Zij weten ons te vinden via e-mail, het contactformulier of alle sociale media kanalen van McDonald’s Nederland. 

Vragen die onze medewerkers ontvangen zijn: ‘’de punten van mijn bestelling zijn niet bijgeschreven op mijn App-account. Kunnen jullie dat voor mij doen?’’ Maar ook vragen als: ‘’ik ben echt fan van de Spicy McNuggets! Wanneer komen ze weer in het assortiment?’’