In 2014 zijn Philips en RIFF een samenwerking aangegaan om een consistente klantbeleving neer te zetten voor klanten over de hele wereld. Het team van Philips is 24/7 online bereikbaar. 7 dagen in de week en 24 uur per dag staat het team klaar om vragen te beantwoorden over airfryers, koffiezetapparaten, keukenapparatuur en allerlei andere Philips producten. Naast het online klantcontact verzorgen wij ook rapportages aan Philips over de producten. Alle feedback wordt netjes gebundeld en in rapportages gedeeld met Philips.